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議事録の書き方

無駄な会議を減らす——「減らす」の前に分類する

会議を減らそうとして失敗するのは、全部を同じものとして扱うからです。実際に消せる会議、人を減らせる会議、短くできる会議は別物。分けてから手を付ける順番を書きました。

会議を減らそうとして続かないのは、全部を同じものとして扱うからです。「会議を減らそう」という号令だけでは、誰も自分の会議を候補に挙げません。

先に分類してください。手の付け方が3通りに分かれます。

消せる会議文書に置き換え人を減らせる会議出席者を絞る短くできる会議進め方を変える
会議を減らす前に、3つに分ける。手の付け方が違う。

3つに分ける

種類中身手の付け方
消せる会議集まらなくても同じ結果になる文書と非同期に置き換える
人を減らせる会議必要だが、全員は要らない出席者を絞る
短くできる会議必要で、人も要るが、長い進め方を変える

いちばん効果が大きくて抵抗が小さいのは、真ん中です。会議そのものを無くすと言うと反発が出ますが、「今回は出なくていい」は通りやすい。

消せる会議の見分け方

次のどれかに当たるなら、集まる必要がない可能性が高い。報告だけの会議。進捗を順番に読み上げるだけで、質問も議論も出ない。これは文書で足ります。

資料を読み上げる会議。その場で初めて資料を配り、上から読む。読む時間を全員分かけている状態です。事前に配って、質問だけを集めるほうが速い。

決める人がいない会議。議論は起きるが、その場で決められない。持ち帰って上に確認、という流れが毎回入るなら、先に決裁の経路を確認するほうが早い。判断の目安は1つです。

この会議を今週やらなかったら、何が困るか。

即答できないなら、隔週か月次に落とせます。

人を減らす——いちばん現実的

会議そのものは残しつつ、出席者を絞るのがいちばん効きます。1時間の会議に8人出ていれば8人時ですが、4人にすれば半分です。出なくてよくするには、出なくても分かる状態が要ります。

  • 決定事項が、その日のうちに読める形で残っている
  • 自分に関係するアクションが、名指しで書いてある
  • 気になったら、あとから中身に戻れる

この3つが揃うと、「念のため出ておく」が減ります。逆に、記録が担当者の気分次第だと、全員が保険で出席し続けます(追いつく側の読み方)。「情報共有のために出席」は、記録で置き換えられるというのがここの要点です。

短くする——結論の形を先に決める

時間内に終わらない会議には、共通点があります。何を決めるのかが、始まる前に決まっていない。議題が「◯◯について」だけだと、議論の終わり方が定義されていません。次のどれかを議題ごとに書いてください。

議題の型終わり方
決定決める。決まらなければ、いつ誰が決めるかを決める
相談意見を集める。結論は出さない
報告質問に答える。議論しない
発散案を出す。絞らない

「相談」と「決定」を混ぜると必ず伸びます。意見が出そろったあとに決めようとして、その場で決裁者が判断できず、持ち帰りになる。最初から「今日は相談」と言っておけば30分で終わります。アジェンダの書き方は別記事にまとめました。

減らしたあとに戻る理由

一度減らした会議が、数か月で復活することがあります。理由はだいたい1つで、代わりに置いた文書が読まれていないからです。会議には「その場にいれば否応なく情報が入る」という乱暴な強制力があります。文書に置き換えると、その強制力が消える。だから、読まれる形で出す工夫がセットで要ります(届き方の問題)。

  • リンクだけ送らず、決定事項の3行を本文に貼る
  • 相手に関係するアクションは、名指しで書く
  • 「詳細は議事録参照」で終わらせない

ここを手抜きすると、3か月後に「やっぱり集まろう」になります。

削減の話を切り出す言い方

自分が主催者でない会議には手を出しにくい。切り出すときは、会議を否定しない形にすると通りやすくなります。

「毎回全員で出ていますが、決定事項が記録に残るようになったので、関係する回だけ出る形にできませんか」

「今回は相談だけということでよいですか。決定が要るなら、◯◯さんの参加が必要になります」

どちらも「無駄だからやめよう」とは言っていません。目的を確認する形にすると、会議の側が自然に絞られます。

減らせない会議もある

最後に。雑談のための会議を無駄だと切ってしまうと、あとで別のところに費用が出ます。チームの関係が薄いと、決定に時間がかかるようになり、失敗の共有が遅れます。1on1や雑談の時間は、効率で測る対象ではありません(1on1の記録の残し方)。減らす対象は「集まらなくても同じ結果になる会議」であって、「成果が数えにくい会議」ではありません。

減らせない会議については、書く手間のほうを減らします。型は議事録の書き方とテンプレートにまとめました。


出られない会議に追いつく方法はこちら、決まった宿題を抜けなくする方法はこちらにまとめました。

よくある質問

無駄な会議とはどういう会議ですか

集まらなくても同じ結果になる会議です。報告だけの会議、資料を読み上げる会議、決める権限を持つ人がいない会議の3つが代表的で、いずれも文書と非同期のやりとりで代替できます。

会議を減らすにはどうすればいいですか

全部を同じものとして扱わないことです。消せる会議、人を減らせる会議、短くできる会議は別物なので、まず分類してください。いちばん効果が大きく抵抗が小さいのは「人を減らす」です。

会議が時間内に終わらないのはなぜですか

議題に対して結論の形が決まっていないからです。「何を決めるのか」「決まらなかったらどうするのか」が先に共有されていない会議は、議論が発散したまま時間切れになります。

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